Preguntas Frecuentes

El sistema Taulisa consta de dos elementos: la base de madera con acabado protector (que compras una vez) y las fundas textiles intercambiables (que puedes cambiar cuando quieras). Tanto la base como las fundas cuentan con un acabado protector que las hace resistentes y fáciles de limpiar. La base se vende por separado de las fundas, permitiéndote elegir exactamente lo que necesitas.

Nuestros bajoplatos tienen un diámetro estándar de 33 cm, el tamaño ideal para servir como base de platos de comida. Es compatible con la mayoría de platos de mesa estándar.

Sí, todas nuestras fundas son lavables a máquina a 30°C con un programa suave. Recomendamos secar al aire para mantener los colores vibrantes durante más tiempo. No usar secadora.

Las fundas están diseñadas para usarse con la base Taulisa. Sin la base, no mantendrían su forma circular. El sistema funciona como conjunto: la base proporciona la estructura y la funda el diseño.

Los pedidos en España peninsular suelen entregarse en 2-4 días laborables. Para Baleares y Canarias, el plazo es de 4-7 días laborables. Los envíos internacionales pueden tardar entre 5-10 días laborables según el destino.

El envío estándar en España peninsular es de 4,95€. Envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para otros destinos, el coste se calcula automáticamente en el checkout según el peso y destino.

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

Sí, tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si detectas algún problema, contacta con nosotros y lo solucionaremos.

Envía un email a hola@taulisa.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.

Sí, ofrecemos un servicio de personalización donde puedes subir tu propia imagen (foto, logo, ilustración) y la convertimos en una funda única. El pedido mínimo para personalizados es de 4 unidades.

Recomendamos imágenes en formato JPG o PNG con una resolución mínima de 1000x1000 píxeles para garantizar la mejor calidad de impresión. Cuanto mayor sea la resolución, mejor será el resultado.

Los pedidos personalizados tienen un plazo de producción de 7-10 días laborables desde la aprobación del diseño. A esto se suma el tiempo de envío estándar.

La base de madera con acabado protector solo necesita un paño ligeramente húmedo para limpiarla si se ensucia. Evita sumergirla en agua. El acabado protector facilita su limpieza y mantenimiento.

Las fundas se pueden doblar y guardar en cualquier cajón. Ocupan muy poco espacio. Para evitar arrugas, guárdalas planas o enrolladas. Si se arrugan, puedes plancharlas a temperatura baja.